Adeguamento Normativo
- Implementazione Delibera 138/04 e successive modifiche.
- Implementazione Delibera 185/08 (Strumento evoluto standard di comunicazione settore GAS) integrazione del sistema SAP IS-U e il Web Application Server (WAS).
- Implementazione del Pronto Intervento (registrazione chiamate e gestione degli interventi) delibera 120/08.
- Implementazione del Booking On-Line con integrazione del sistema SAP IS-U e il Web Application Server (WAS).
- Implementazione Delibera 139/07 e successive modifiche (Direttiva in tema di qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e gas – Customer Satisfaction).
- Implementazione Delibera 40/04